厂商性质：经销商

所在地：上海市

更新时间：2025-05-12

产品简介：

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触摸屏电源正常无显示的解决方案有检查电源线和电源指示灯、检查信号线连接、重启触摸屏或恢复出厂设置、硬件检测和更换。

检查电源线和电源指示灯

检查电源线是否插接良好，要保证电源插座有电，可以换一个插孔试一下。

检查电源开关是否开着。

查看显示器指示灯是否亮。

检查信号线连接

重新启动电脑，并注意主机的指示灯是否闪亮。

检查显示器与主机的信号线连接是否正常。

和主机相连的15针D形插头是否松动，插头内的针是否有断、歪、短等情况。

重启触摸屏或恢复出厂设置

进入触摸屏的系统设置界面，查看是否有错误代码或警告信息提示。

利用蘑菇视频官方免费版下载大全提供的专用软件工具进行在线诊断，检查软件版本是否新，尝试重启触摸屏或恢复出厂设置以排除软件故障。

硬件检测和更换

利用设备对触摸屏进行硬件检测，包括但不限于背光板、显示屏、触摸屏控制器等关键部件。

确认故障点后，根据需要更换相应的硬件组件。

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客户联系维修服务，描述故障情况。

工程师进行初步判断，并提供解决方案（如果可以远程解决）。

如果需要进一步检查，客户将设备送至维修中心或快递到公司。

维修工程师对设备进行检测，并出具检测报告。

根据检测结果，与客户沟通维修方案和费用。

客户确认维修后，工程师开始维修工作。

维修完成后，进行测试以确保问题解决。

设备返还客户，并提供售后服务和支持